Privacyverklaring

Wie we zijn

Bij OZ-Hami hechten we waarde aan je privacy en gaan we zorgvuldig en transparant om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten je hebt.

De privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website, webshop en bijbehorende dienstverlening.

OZ-Hami
Betula 55
1424 LH De Kwakel
Nederland

E-mail: info@oz-hami.nl.

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over je persoonsgegevens? Neem dan contact op met onze privacycontactpersoon via bovenstaand e-mailadres.

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je onze website, webshop en diensten gebruikt, verwerken we mogelijk de volgende persoonsgegevens:

Account- en contactgegevens

• Naam
• Bedrijfsnaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer

Account- en platformgegevens

• Inloggegevens van je account
• Bestelgeschiedenis en facturen
• Informatie uit je bedrijfsprofiel
• Voorkeuren (zoals taal- of weergave-instellingen)
• Huisstijlgegevens (bijvoorbeeld logo en bedrijfsspecifieke instellingen)

Gebruiks- en analysegegevens

• Informatie over hoe je onze website en webshop gebruikt
• Apparaat- en browsergegevens
• IP-adres (verwerkt in verkorte/geanonimiseerde vorm)
• Interactiegegevens (bezochte pagina's, klikken, bezoekduur)

Communicatiegegevens

• Informatie die je verstrekt via contactformulieren of klantcommunicatie
• Gegevens van je nieuwsbriefaanmelding

Hoe gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om je account aan te maken en te beheren
• Om je bestellingen te verwerken en te leveren
• Om klantenservice te bieden
• Om je bedrijfsomgeving en de functionaliteit van het platform te beheren
• Om onze website, webshop en diensten te verbeteren
• Om nieuwsbrieven en updates te versturen (als je je hebt aangemeld)
• Om de beveiliging te waarborgen en fraude te voorkomen

Rechtsgrond voor de verwerking

We verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld het verwerken van bestellingen en het beheren van je account)
• Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld fiscale en administratieve vereisten)
• Toestemming (bijvoorbeeld voor analytische en marketingcookies)
• Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld het verbeteren van onze diensten, het waarborgen van de beveiliging, interne analyses)

Wanneer we ons baseren op je toestemming, heb je het recht om deze op elk moment in te trekken. Dit heeft alleen gevolgen voor verwerking op basis van je toestemming en laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet, evenals verwerking op basis van andere rechtsgronden, zoals de uitvoering van een overeenkomst of wettelijke verplichtingen.

Analyse en cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om ervoor te zorgen dat onze website goed werkt en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

Cookietoestemming

We gebruiken een tool voor cookietoestemming (Cookiebot), waarmee je kunt kiezen welke soorten cookies je accepteert. Je kunt je voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

Analyse (Google Analytics)

We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Dit helpt ons onze diensten te verbeteren.

• IP-adressen worden waar van toepassing geanonimiseerd
• Gegevens worden pas verzameld na je toestemming
• Gegevens kunnen door Google worden verwerkt

Gegevensopslag (BigQuery)

Voor analyse- en rapportagedoeleinden kunnen gegevens die via Google Analytics zijn verzameld, worden opgeslagen in onze beveiligde data-omgeving (Google BigQuery) binnen de Europese Unie.

E-mailmarketing (Mailchimp)

We gebruiken Mailchimp om nieuwsbrieven en updates te versturen.

• Je ontvangt alleen e-mails als je je hebt aangemeld, of als je bestaande klant bent en de wet dit toestaat
• Je kunt je op elk moment afmelden via de link in de e-mail

Je gegevens delen

We delen je persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is. Dit betreft onder meer:

• Interne medewerkers voor operationele doeleinden
• Dienstverleners zoals:
  • Google (Analytics, Cloud)
  • Mailchimp (e-mailmarketing)

Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt om je gegevens te beschermen.

We kunnen je persoonsgegevens ook delen als de wet of een overheidsinstantie dat vereist, of als dat nodig is om onze rechten te beschermen, fraude te onderzoeken of onze voorwaarden te handhaven. Bij een bedrijfsoverdracht kunnen persoonsgegevens worden overgedragen als onderdeel van de transactie.

Voor meer informatie over hoe deze partijen met gegevens omgaan, verwijzen we naar hun privacybeleid.

Internationale doorgifte van gegevens

Sommige van onze dienstverleners verwerken persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER), onder meer in de Verenigde Staten. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer we gebruikmaken van internationale dienstverleners voor analyses, clouddiensten of e-mailcommunicatie.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen we ervoor dat passende waarborgen zijn getroffen om je gegevens te beschermen, zoals het gebruik van standaardcontractbepalingen (SCC's) die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

Bewaartermijnen

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is. De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing:

• Accountgegevens: zolang je account actief is
• Inactieve accounts: tot 2 jaar na de laatste activiteit
• Analysegegevens (Google Analytics): tot 14 maanden
• Analysegegevens (BigQuery): tot 27 maanden
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt

Toegang en interne ondersteuning

Om ondersteuning te kunnen bieden, kunnen geautoriseerde medewerkers waar nodig toegang krijgen tot je accountomgeving. Deze toegang is beperkt en wordt alleen gebruikt voor ondersteuning en operationele doeleinden.

Social media en externe links

Onze website kan knoppen of links bevatten naar platforms van derden, zoals LinkedIn of andere socialemediaplatforms. Deze platforms kunnen persoonsgegevens verwerken en cookies plaatsen.

Onze website kan ook links bevatten naar externe websites. We zijn niet verantwoordelijk voor hoe deze derden met persoonsgegevens omgaan. We raden je aan hun privacyverklaringen te raadplegen voor meer informatie.

Je rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Inzage in je gegevens
• Correctie van je gegevens
• Verwijdering van je gegevens
• Beperking van de verwerking
• Bezwaar tegen de verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid

Je kunt een verzoek indienen via info@oz-hami.nl. We kunnen vragen om identificatie om je verzoek te verifiëren

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen, waaronder beveiligde verbindingen (SSL) en toegangscontroles.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Laatst bijgewerkt: 15-04-2026